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Teleperformance, leader mondiale nella gestione dell’esperienza cliente omnicanale, ha vinto il premio 2018 per la strategia competitiva e la leadership acquisita nel campo della sicurezza globale e la conformità nel settore del contact center per l’outsourcing da Frost & Sullivan. Questo premio riflette l’importanza che attribuiamo, non solo garantendo un’esperienza eccezionale in ogni contatto, alla […]

Teleperformance si è aggiudicata il premio “America Latina Frost&Sullivan nearshore Company of the Year” di Frost & Sullivan. Il premio è stato conferito grazie al mantenimento e all’aumento costante del portfolio Clienti, per l’adozione di una strategia multicanale e per la tecnologia all’avanguardia che hanno permesso di gestire oltre 70 milioni di ore di lavoro.

Teleperformance è stata nuovamente premiata da Frost & Sullivan con il “Contact Center Outsourcing Service of the Year 2014“. Il premio è stato conferito all’area Asia- Pacifico della società per la capacità di offrire una Customer Experience multicanale di eccellenza: Teleperformance è stata riconosciuta come una delle aziende leader nel settore della gestione del servizio

L’evoluzione continua delle aspettative dei consumatori richiede maggiore complessità nell’assistenza clienti. All’aumentare della domanda di servizio, le aziende si rendono conto che non hanno la capacità di fornire un servizio clienti efficace e di elevata qualità attraverso il contact center in-house. Oggi, molti brand riconoscono che i principali fornitori di servizi in outsourcing stanno fissando gli standard per le

Teleperformance si impegna quotidianamente per garantire ai propri Clienti la sicurezza sui dati sensibili e su ogni tipo di informazione. Lavoriamo per fornire un ambiente di lavoro altamente sicuro ed affidabile. Siamo stati la prima azienda del settore a ricevere la certificazione PCI, per il pagamento con carte di credito e abbiamo ricevuto numerosi riconoscimenti