e-PERFORMANCE
Teleperformance propone l’offerta e-PERFORMANCE con soluzioni a tutti i livelli dal semplice monitoraggio dei contenuti al coinvolgimento, attraverso la risposta strutturata ai post.
Soluzioni
• Buzz Monitoring – monitoraggio dei Social Media, gestione Fans & Followers, pagine istituzionali
• Insights – analisi incrociata dei dati di Buzz Monitoring con i risultati del Contact Center, che ottiene così benefici anche dai feedback provenienti dai Social Media, migliorando l’immagine del vostro brand, la soddisfazione dei vostri clienti e supportando il successo dei vostri prodotti/servizi
• Engagement – risposta ed intervento attivo degli operatori attraverso i Social Media, erogazione del Servizio Clienti anche attraverso i canali Social Media.
Teleperformance Italia – In & Out S.p.A. a socio unico
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