GOOGLE MAPS cambia pelle. Si fa più moderno, asciutto, funzionale e aggiornato. Le informazioni più rilevanti per la guida e i trasporti sono meglio organizzate, basti pensare a stazioni di servizio e ferroviarie. In un post sul blog la product manager Liz Hunt ha illustrato le novità dell’applicazione di Big G che ha ucciso i navigatori. In sostanza le Mappe si faranno ancora più integrate di quanto siano oggi: “Se una strada chiude, un nuovo locale apre o un evento si sta svolgendo nella tua zona, lo vedrai su Google Maps” ha spiegato Hunt. “Quando programmi un appuntamento usando Google Calendar, riceverai una conferma su Gmail o aggiungerai un ristorante alla tua lista dei preferiti, Google Maps rifletterà queste informazioni”. La nuova versione sfoggia anche un nuovo schema di colori e inedite icone per aiutare l’utente a identificare esattamente che genere di punto di interesse si trovi nelle vicinanze. Posti come caffè, chiese, musei e ospedali avranno i propri colori e le proprie icone, per non sbagliarsi mai. I punti d’interesse relativi a cibo e bevande, per esempio, saranno arancioni, quelli per lo shopping blu, quelli d’intrattenimento e culturali verde acqua, i servizi viola, la salute rossi, quelli relativi alle attività all’aperto verdi e così via. Leggi l’articolo completo QUI
Aziende di alcuni settori merceologici hanno già iniziato ad utilizzare app di messaggistica istantanea per il marketing. Ci siamo più volte soffermati sull’importanza della comunicazione con i clienti per customer care, up-selling e cross-selling e con i prospect per l’advertising; cosa c’è di più diretto, veloce, potente e poco dispendioso dei messaggini? Nulla! Pensate a Whatsapp ed a quante possibilità offre, rispecchiando proprio risparmio economico e velocità. Questa piattaforma si sta espandendo sempre di più, fino a superare per diffusione ed utilizzo i Social Media! La direzione di Facebook ha speso 19 miliardi di dollari per acquistare Whatsapp e Mark Zuckerberg ha dimostrato, ancora una volta, che di affari se ne intende! Secondo una ricerca di Business Insider la messaggistica istantanea ( non solo WhatsApp, ma anche Line, WeChat e Facebook Messenger) è cresciuta del 148% nell’ultimo anno; 900milioni utenti in più negli ultimi 12 mesi, da marzo 2013 a marzo 2014. Whatsapp in particolare è in espansione continua; a febbraio 214 aveva già 100 milioni di utenti attivi al mese in più rispetto alla cinese WeChat.
Secondo un articolo di Alex Hillsberg sul magazine FinancesOnline.com, le donne utilizzano i Social Network più degli uomini. L’unico Social utilizzato in misura maggiore dagli uomini è Linkedin. I restanti, da Facebook a Twitter, da Pinterest a Instagram passando per Tumblr vedono invece il predominio femminile. E la predominanza delle donne non riguarda solo il tempo speso ma anche le modalità di utilizzo delle piattaforme: per esempio il 53% delle donne accedono a offerte di viaggio di una particolare marca o prodotto attraverso i social media, mentre solo il 36% degli intervistati di sesso maschile fanno lo stesso. Quindi le donne interagiscono con i Brand, sperimentano i nuovi Social, utilizzano gli smartphone e i tablet per collegarsi più degli uomini. Nella seguente infografica il dettaglio di come l’universo femminile approccia ai canali Social.
Negli ultimi tempi anche le PMI hanno inserito i Social Network nelle loro strategie di marketing. A rilevarlo è uno dei canali Social più importanti ed utilizzati per la comunicazione aziendale: Facebook. Secondo i dati rilasciati dal social, infatti, sono circa 30 milioni le pagine attive di piccole e medie imprese. La notizia non dovrebbe stupire. Nonostante si senta parlare di social marketing principalmente per i grandi brand, l’alta competitività dei mercati e la difficile congiuntura economica hanno dato un valore crescente a questa tipologia di comunicazione: anche le PMI hanno compreso l’impatto della piattaforma su performance, engagement e awareness. Numeri importanti soprattutto in Italia, dove sono tantissime le piccole imprese artigiane che possono promuovere l’eccellenza dei loro prodotti. Un dato interessante è che i due terzi delle pagine attive, parliamo quindi di circa 19 milioni di pagine, sono gestite direttamente da mobile, questo grazie anche a Facebook che continua a supportare questa tendenza con nuove tecnologie di utilizzo sempre più efficaci e mirate alle aziende. Diventa quindi importante per le PMI creare strategie ad hoc, per poter promuovere al meglio le loro eccellenze non solo in Italia, ma nel mondo. Una strategia di comunicazione, ma anche e soprattutto di engagement e cura del Cliente, che sia in grado di farle emergere tra gli altri.
