Non capita tutti i giorni di ricevere in sede la visita del Fondatore, del Presidente, di chi tanti anni fa partendo da solo 10 linee telefoniche ha avuto il coraggio, l’ardire, l’ambizione, la tenacia di scrivere la prima pagina del libro Teleperformance. Un libro, che nel corso degli anni, si è arricchito di filiali sparse nel mondo, di servizi, di postazioni mantenendo sempre ben ferma la barra della navigazione sulla rotta dell’Eccellenza nella Qualità dei servizi erogati, delle interazioni prodotte a beneficio dei nostri tanti Clienti.
Teleperformance ha connesso brand e clienti in tutto il mondo negli ultimi 40 anni. Durante questo periodo, abbiamo letteralmente interagito con miliardi di persone in dozzine di lingue. Non trascorri tutto quel tempo al servizio di tante persone senza imparare ciò che le ispira. Ogni persona con cui abbiamo interagito ha una storia e una prospettiva. Ognuno è unico e vuole essere trattato come un individuo. Oggi serviamo clienti in oltre 160 mercati e, mentre siamo soddisfatti di tutto ciò che abbiamo realizzato, vogliamo fare di più. Per stare al passo, dobbiamo pensare fuori dagli schemi, sempre alla ricerca di modi per migliorare.
Nell’ambito del percorso strategico di OPEN INNOVATION lo scorso 6 giugno 2018 Teleperformance ha partecipato all’evento CV AT LUNCH, organizzato dal Dipartimento di Ingegneria dell’Università Roma Tre, coordinato dal Prof. Paolo Merialdo e nato con lo scopo di favorire l’incontro tra aziende e laureandi. L’innovazione aperta, definita dall’economista statunitense Prof. Henry Chesbrough ed ora divenuto un autentico driver di mercato, è un nuovo approccio strategico e culturale in base al quale le imprese, per creare più valore e competere meglio sul mercato, scelgono di ricorrere non più e non soltanto a idee e risorse interne, ma anche a idee, soluzioni e competenze che arrivano appunto dall’esterno, in particolare da Università e startup.
Anche quest’anno TP Italia prenderà parte all’edizione Romana della Race for the Cure prevista per domenica 20 maggio e organizzata dalla Susan G. Komen. È la nostra quinta partecipazione: abbiamo iniziato alcuni anni fa con timore perché parlare di tumore al seno non è semplice e sembrava argomento per “addetti ai lavori”. Si aveva la percezione che il tema riguardasse pochi e che comunque fosse un tunnel senza una luce finale: La luce della speranza, dell’amore, della ricerca.
