Servizio Clienti e BPO
Offriamo un’ampia gamma di attività di Customer Care grazie a operatori altamente qualificati e preparati nella gestione di qualsiasi richiesta da parte dei Vostri clienti.
L’offerta principale di Teleperformance Italia è relativa al Customer Care e la qualità dei risultati è garantita dal nostro approccio alla gestione del personale.
Questa ci consente di impiegare operatori qualificati, formati e motivati, che rifletteranno sui Vostri clienti la loro soddisfazione sul lavoro.
Il nostro capitale umano è supportato dall’utilizzo di tecnologie all’avanguardia e dei processi di gestione standardizzati che solo la più grande azienda al mondo nel settore dei Contact Center è in grado di offrire.
Servizi
• welcome calls
• customer service
• gestione reclami, billing e servizi informativi
• inbound up-selling
Loyalty
• anti-churn e chiamate di retention
• riattivazioni
• chiamate di caring
