Ognuno di noi passa due ore e mezzo, ogni giorno, sui Social Network condividendo tantissime informazioni sui nostri gusti, idee, viaggi o semplicemente desideri.
Prevedere le necessità di chi naviga, studiandone i comportamenti digitali, è ormai un obiettivo comune nelle grandi aziende. Ma non sempre l’analisi di questi dati è così facile e immediata.
Tuttavia, questi dati, se correttamente trattati, possono essere particolarmente importanti e utili per migliorare, tra l’altro, la gestione del servizio al Cliente.
Per questo Teleperformance ha creato un nuovo ed innovativo servizio: Analytics.
Grazie a metodologie di analisi all’avanguardia siamo in grado di offrire:
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