The Customer Experience Value, un evento di GN Resaerch e Teleperformance Italia svoltosi il 27 Maggio 2015 a Milano presso l’Area Pergolesi.
GESTIRE I RECLAMI COMPORTA UNA PROPENSIONE AL RIACQUISTO DEL 57%
- Una ricerca di GN Research-Gruppo Teleperformance disegna il panorama dei reclami e i modi migliori per salvaguardare i clienti
- 2 italiani su 3 non soddisfatti dei fornitori di prodotti e servizi.
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