e-PERFORMANCE

e-PERFORMANCE

social media
Teleperformance propone l’offerta e-PERFORMANCE con soluzioni a tutti i livelli dal semplice monitoraggio dei contenuti al coinvolgimento, attraverso la risposta strutturata ai post.


Soluzioni

• Buzz Monitoring – monitoraggio dei Social Media, gestione Fans & Followers, pagine istituzionali

• Insights – analisi incrociata dei dati di Buzz Monitoring con i risultati del Contact Center, che ottiene così benefici anche dai feedback provenienti dai Social Media, migliorando l’immagine del vostro brand, la soddisfazione dei vostri clienti e supportando il successo dei vostri prodotti/servizi

• Engagement – risposta ed intervento attivo degli operatori attraverso i Social Media, erogazione del Servizio Clienti anche attraverso i canali Social Media.

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