Quanti brand sono stati capaci di strapparvi un sorriso rispondendo in maniera irriverente a un commento e quanti di questi hanno meritano le vostre positive reactions cavalcando l’onda dei migliori trend sui social media?

Sicuramente un bel po’ visto che specialmente nell’ultimo anno le migliori strategie vincenti nel campo del social media marketing prediligono un atteggiamento cool. Eppure uno stile forzatamente o reiteratamente simpatico non sempre permette di ottenere risultati esponenzialmente positivi.

Secondo un recente studio di Sprout Social basato sui dati del Q2 2017 in cui viene analizzato un campione di 1000 consumatori il fenomeno non sempre porta giovamento ai brand.

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