Cosa soddisfa veramente i clienti?

Teleperformance sa meglio di chiunque altro che la tecnologia di oggi offre molte risorse che possono essere utilizzate per comprendere meglio clienti insoddisfatti e prevenire criticità future. Attraverso il rilevamento delle preferenze dei clienti, analisi, facendo uso di modelli predittivi e di monitoraggio dell’utilizzo del canale, analizziamo la maggior parte dei dati che vengono generati da ogni interazione. Il nostro obiettivo è quello di generare intuizioni per aiutare i nostri clienti.

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