Teleperformance Italia effettua annualmente nelle sedi del call center di Taranto, Roma e Parco Leonardo indagini mirate a rilevare la soddisfazione dei propri dipendenti sul posto di lavoro.
In linea con le direttive Corporate, Teleperformance Italia utilizza l’ “Employee Satisfaction Survey” come strumento per percepire il grado di soddisfazione del personale, attraverso la somministrazione di questionari online che vertono su varie tematiche: vita professionale, attrezzature a disposizione, valori aziendali, servizi interni ed esterni, formazione, etc.
L’obiettivo di questa analisi è quello di ottenere informazioni utili a far emergere le necessità dei dipendenti sul posto di lavoro e di individuare le aree su cui intervenire per realizzare un call center plasmato sulle esigenze di chi ci lavora.
