Il customer service affidato ad un call center in outsourcing riduce i costi aziendali, smentendo quello che invece pensano molti manager.
Molte aziende sono continuamente sotto pressione per contenere le spese e allo stesso tempo continuano a crescere le sempre maggiori aspettative del servizio clienti.
Avere come partner uno specialista del contact center, che investe nelle persone, nei processi, nelle tecnologie e nelle strutture ad un livello che la maggior parte delle aziende non possono permettersi, può ridurre l’onere di queste spese.
“Strategicamente Teleperformance ti darà un’ampia gamma di opzioni operative alle quali possiamo accedere per sviluppare e far crescere il nostro business in Europa”, ha dichiarato il Presidente e CEO europeo, di un’importante società assicurativa