Le soluzioni Internet Interactions di Teleperformance sono in grado di offrire una suite completa di servizi completamente personalizzabili e in grado di soddisfare le esigenze del Cliente per aree di attività, per segmentazione, sistemi operativi e dispositivi.
I vostri Clienti hanno utilizzato la chat per anni. Yahoo, Msn o Skype negli anni ’90 hanno dato inizio a questo trend che continua oggi sui canali social, basti pensare al messanger di Facebook.
Negli ultimi tempi la chat sta diventando un ottimo strumento anche per i servizi di Assistenza al Cliente e la cosa più interessante è che si tratta di uno strumento trasversale che viene utilizzato da persone di ogni età e che permette un’interazione istantanea, senza tempi di attesa per il Cliente.
Contattateci per ulteriori informazioni sulle strategie di click-to-chat che possono essere implementate da Teleperformance.
