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Dopo una lunga trattativa Assotelecomunicazioni-ASSTEL, SLC/CGIL, FisTel/CISL e UILCOM/UIL hanno firmato l’accordo per il rinnovo del contratto nazionale delle Telecomunicazioni. L’accordo prevede, oltre a un aumento retributivo per il triennio 2012/2014, anche clausole per la tutela dei lavoratori dei Call Center e nuove regole per gli appalti. L’ipotesi per il rinnovo prevede infatti l’obbligo per […]

Teleperformance Italia ha ricevuto, nel mese di Gennaio 2013, un riconoscimento molto importante da parte dell’associazione CMMC in relazione alla propria attività di Telesseling. Ciò che maggiormente ha influito sul premio sono state le implementazioni legate legate ai controlli di qualità, Quality Assurance, ed alla sicurezza fisica ed informatica dei dati. CMMC – Customer Management Multimedia Competence

Teleperformance, multinazionale che offre migliaia di posti di lavoro nel settore del Call Center in Outsourcing, condivide la posizione di Assocontact presa in merito alle dichiarazioni di Beppe Grillo. Il politico, probabilmente travolto dall’onda dell’entusiasmo della campagna elettorale, ha espresso dichiarazioni forti ed errate nei confronti dei Contact Center: “Il call center non è un lavoro,

L’accordo firmato l’11 Gennaio 2013 tra Azienda e parti sociali evita i licenziamenti in Teleperformance e piace anche all’UGL, come alle altre Organizzazioni Sindacali e l’associazione di categoria. La Cassaintegrazione in deroga per il personale della sede del Call Center di Taranto salva 621 posti di lavoro e rappresenta un punto di partenza per Teleperformance.